Så testar vi casinon
Testdagen steg för steg, vad som drar ner ett betyg och varför ett casino utan fungerande uttag aldrig hamnar på listan.
Kort svar: Vi gör det du själv skulle göra, fast med stoppur och anteckningsblock. Vi registrerar ett konto, sätter in kronor, spelar en stund och tar ut pengarna. Varje steg får ett klockslag. Uttaget är det som väger tyngst i betyget, och ett casino där pengarna inte kommer fram får inget betyg alls.
Testet steg för steg
- Registrering och identifiering. Vi skapar ett konto som en vanlig spelare. Vi noterar hur man loggar in, till exempel med BankID, e-post eller via Trustly, och hur lång tid det tar innan kontot går att använda.
- Insättning. Vi sätter in ett vanligt belopp, oftast några hundralappar, med en metod som många svenska spelare använder, till exempel Swish eller Trustly. Vi skriver upp om pengarna syns direkt och om något kostar extra.
- Spel. Vi spelar på några slots och, om det finns, ett livebord. Det handlar inte om att vinna utan om att se hur sajten fungerar i mobilen och om spelen visar sin RTP.
- Uttagsbegäran. Klockan startar när vi trycker på uttag. Vi noterar när casinot godkänner begäran och om det vill ha dokument först.
- Pengarna på kontot. Klockan stannar först när beloppet syns på vårt bankkonto eller i appen. Det är den tiden vi publicerar, inte casinots egen uppgift.
- Frågan till kundtjänst. Vi ställer en verklig fråga i chatten, till exempel om en bonusregel, och mäter hur länge det dröjer innan en människa svarar och om svaret stämmer med villkoren.
Villkoren läser vi med miniräknare
Ett omsättningskrav skrivet som ”35x” säger inte mycket. Därför räknar vi alltid om det till kronor: hur mycket du behöver spela för innan bonuspengarna går att ta ut. Samma sak med vinsttak, maxinsats medan bonusen är aktiv och hur länge erbjudandet gäller. Hittar vi en regel som gör erbjudandet sämre än det ser ut, skriver vi det i klartext högst upp i recensionen.
Vad som väger mest
| Område | Andel av betyget (1–5) | Vad som drar ner |
|---|---|---|
| Uttaget | 35 % | Lång väntan, oväntade dokumentkrav, avgifter |
| Villkor | 20 % | Högt omsättningskrav i kronor, låga vinsttak, korta tidsgränser |
| Betalmetoder | 20 % | Metoder som bara fungerar för insättning, höga minimibelopp |
| Spelarskydd och kundtjänst | 15 % | Gränser som bara går att sätta via supporten, långsam chatt |
| Spel och mobil | 10 % | Saknad RTP-uppgift, krånglig mobilsajt |
Över betyget står en enda regel: om pengarna från testuttaget aldrig kommer fram, hamnar casinot inte på listan. Det spelar ingen roll hur stor bonusen är.
Spelarskydd testar vi också
Vi kontrollerar att det går att sätta en insättningsgräns, ta en paus eller stänga av sig direkt i kontot, utan att behöva mejla någon. Vill du veta mer om de verktygen och om Spelpaus finns allt samlat under spela ansvarsfullt.
Hur färska är uppgifterna?
Bonusar och betalningsvägar ändras ofta. Vi går igenom casinona på listan med jämna mellanrum och testar uttaget igen när något viktigt har ändrats eller när läsare hör av sig om problem. Överst på varje sida står datumet för den senaste genomgången.
Gränser vi aldrig går över
Ingen kan köpa en plats på listan eller ett bättre betyg. Vi publicerar inga uttagstider vi inte har klockat själva, och vi hittar inte på skribenter, experter eller läsaromdömen. När listan växer kan du jämföra testresultaten sida vid sida på jämför casinon.